第一点,事先在电话里说好的到现场就变卦的,**可气的就是一些公司搬东西搬到一半或是把东西搬到楼梯间停下来,然后再来坐地起价,客户不答应他们的条件就停下来,想着法要多加钱,明明一车能装走的要搬两车,明明已经谈好的拆装是免费的,到现场以难度大为由要加钱。如果客户不答应他们的要求就不搬,甚至撂挑子,即使遇到下雨天照样把客户的物品露天放着,至客户与两难境地。至于是不是给客户造成损失或是耽误客户的宝贵时间那不管,他们要的就是要客户加钱。
第二点,搬家工人不专业,搬家公司推卸责任。客户请搬家公司来就是想着搬家公司做搬家肯定专业,能更好的保护好自己的物品,谁知道来的搬家工人做事不专业不说还不听客户的建议,有的脾气还很大,说他一两句还不耐烦。当出现损坏或是丢失物品的时候搬家工人不承认不说,就连该公司也是推卸责任,客户遭受损失不说还受气。